光纤入户后还需求做到哪些?

　　众人说法不一

　　有人说，要进步实装率。其时，光纤入户推进最为矫捷的中国电信，其各省实装率能在10%左右就现已非常不错，也即是说，100户具有接入才干的家庭中，只需10户接入;

　　有人说，要满足用户区别化的需求。许多的事务区别怎样满足区别化的需求，每种事务对带宽的需求或许对网络的需求是不一样的，运营商要停止区别化的运营和收费;

　　有人说，要有满足的内容驱动。没有足以构成杀手级运用的内容，用户装那么快的宽带干嘛?

　　也有人说，要留意本钱。花的是自个的钱，投入产出比非常重要;

　　还有人说，要无缝领会，电信运营商要多种运营手法的无缝融合和接入，包含有线、无线、挪动、融合和一次领会，可以无缝的融合;

　　更有人说，固然中国人力本钱低，但光网对网络维护的作业量添加许多，用户需求许多，对运维人员的要求就多许多;

　　在如火如荼的FTTH建造高潮反面，有着太多的理论疑问亟待处置，而要想处置这些疑问，有必要对整个工业生态有一个全新的计划。

　　下面我们来看看光纤到户后的十大问题以及华锦科技有限公司给出的解析

　　关键字1　实装率

　　怎样破解实装率低的理论难题?

　　参考答案：进步性价比

　　经过数年的尽力，光纤掩盖现已底子上“无处不在”。以中国电信为例，到本年3月，中国电信南边城区8M接入带宽掩盖抵达93.9%、12M抵达80.7%、20M抵达60.5%;南边各省商务楼宇光缆闭塞率抵达97.7%，行政村光缆闭塞率抵达70%。

　　但与之相对的是这些年的低实装率。所谓实装率，即理论安装在用户家里的ONU数量，通常一个家庭安装一台ONU，用户与运营商签定事务恳求受理协作协议、构成事务联络。中国电信总部有关人士通知记者，除掉上海等少量省份，2010年中国电信各省市光纤宽带实装率均不高于10%，也即是说，100户具有接入才干的家庭中，只需9户接入。上述人士记者标明，正由于如此，其时中国电信的首要任务是鼎力推进FTTH实装率。

　　为何实装率不断无法进步?某陈姓用户通知记者，拒绝安装的缘由是忧虑被不可思议安装后付出额定费用，光纤上彀是为了增速，带宽越高，费用自然也越高，通常家庭上彀的用户是没必要的。另一郝姓用户通知记者，她去年在中国电信办理了光纤宽带事务。但她不断不明白，为何电信运营商“给我扯了一条光纤，然后分出了两条网线，两条网线各有一个账号，收费按照账号收费，恰当于我一家人花两份钱，他们这做法对么?”除此之外，忧虑明线安装影响漂亮、不能外接无线路由器等，也是用户关于光纤宽带的认知不清、运用习气上的不一样以及需求导向短少等要素是通常宽带用户拒绝光纤宽带的首要缘由。

　　专家观念：工业和信息化部电信研讨院剖析师李耀华：短期内低实装率不可防止

　　通讯职业归于出资拉动型工业，存在“两先两后”的规则：先建造后商场、先圈地后深耕。网络出资建造与商场之间，通常存在必定滞后性，简单构成网络闲暇。GSM、CDMA网络前期都呈现过这样的情况。而在2、3年前，WLAN网络由于极低的运用率被运营商视为鸡肋。其时运营商鼎力翻开光纤接入，首要是为了抢占家庭宽带商场的战略制高点，应对广电竞赛，这样的战略性出资超前于商场翻开和客户需求，因此短期内较低的实装率不可防止。

　　笔者去年在某省翻开了宽带商场的查询。查询数据显现：客户选择宽带上彀时最垂青性价比，排行前几位的运用依次为阅读新闻和微博、谈天、在线游戏和视频、下载。从客户细分群来看，自租房、低收入的客户对宽带资费极点灵活。关于这些垂青性价比，运用中小流量事务的客户，企图推行报价高昂的光纤宽带是很艰难的。此外，WiFi无线宽带对有线宽带发作了较大的替代作用。

　　要想进步宽带的实装率，运营商需求逐渐降落接入资费，不时进步效劳程度，以进步光纤接入的性价比。

　　关键字2　战略

　　怎样让光纤入户对运营商的全体战略构成出色支撑?

　　参考答案：让网络与效劳相联络

　　曾有剖析师戏弄，电信运营商发起光纤入户战略的原始动力来自广电高带宽接入的强壮压力，但时至今日，宽带中国不只仅运营商的重要战略制高点，更在全球规划内上升为国度信息化战略的重要组成有些。

　　当下，作为运营商全事务运营战略的基础，打造一套优质的有线接入、无线接入网络，完成网络的无缝衔接，现已成为运营商最首要、最火急的任务，并催生“无线城市”、“才智城市”、“光网城市”等战略。分明明了，要打造无处不在的网络环境，光纤城市和无线城市的计划都是不可或缺的。在未来终端融合网络融合的运用场景下，用户希冀在任何当地都能获得高速和没有方位约束的网络接入。其间，无线接入注重在公共场所的网络布置，首要依托wifi，作为3G网络的补偿，承担抢手区域的高流量事务。而在家庭和作业场所环境下，通常会运用家庭或作业的宽带。光纤城市供应了非公共场所下的高速接入，无线城市供应了群众场所下的高速接入，3G供应了挪动场所下的高速接入(速度和接入质量略差)，三者一同打造出一个无处不在的网络世界，完成真实的融合战略，三者缺一不可。

　　有线网络更快、更安稳，在强壮的网络支持下，云核算、云储存、在线文档处置、高质量在线视频等剧烈依托网络的运用才有可以被普遍接受。因此，具有出色宽带资源的中电信和中联通首要需求经过打造这样无处不在的网络环境来树立战略层面的全体优势，优质的网络质量和效劳的联络，才干为电信运营商的转型事务供应基础支撑。

　　专家观念：野村综研高档咨询顾问陶旭俊：中挪动不宜全介入

　　首要，选择商场要留意，不能全部竞赛：家庭宽带商场越来越丰满，掩盖和推行的进入本钱都越来越高。并且在没有明晰的方针支撑，体系尚不明晰的条件下，这项事务不太可以成为未来中挪动的明星事务。运用光纤参与进入作业楼宇宽带接入商场的力度，为中小公司供应更高质量更低报价的，可以是其时的一个正确之选。其次，运用挪动用户基础优势，做好事务融合：不只仅是计费和账单的联络，还要包含挪动和固网ICT事务的联络，可以为用户打造一个随时随地任何类型终端的运用环境。运用挪动集团用户原有优势，以及运用的出色领会来打包推行光纤效劳，可以起到较好的作用。结尾，应看准新建住所商场，切入家庭光纤效劳：挪动网络事务仍是其最首要的事务。光纤事务大约和移网事务相互配合。运用妥当，至少可以成为重要的砝码，起到在当地对手的支柱收入来历(宽带商场)操控资源和精神，防止对手在移网上翻开极点竞赛的作用。

　　关键字3　智能运营

　　怎样随时确保用户的出色运用感触?

　　参考答案：推行智能运营

　　用户领进门，修行在后头。据记者采访知道，一些用户在安装了光纤宽带之后，感受网速不安稳，速度“名不符实”，也有一些用户标明，安装光纤宽带后，运用习气、路由器安装等方面“很有省事”。对此，有运营商人士标明，这不只检测运营商装维效劳和缺点照应程度，最重要的是在光网的运营商，也要导入“智能管道”的理念。用智能管道运营来称心不一样用户的区别化需求。“用户的类型非常多，有家庭用户，也有公司用户。许多的事务区别怎样称心区别化的需求，每种事务对带宽的需求或许对网络的需求是不一样的，这就需求我们要停止区别化的运营和收费。”

　　在理论的操作中，运营商的装维人员遇到过形形色色的疑问，“用户ONU电话一同割接后，用户习气不上彀时关ONU，构成固话无法运用，因此需求恢复。这样的用户大约占1%。”上述运营商人士标明，关于类似的由于习气缘由而“退货”的用户，后续应要注重用户的引导，及高带宽商品的开发推行。

　　而更多的则是对光网的智能运营的注重，中兴固网商品线总裁助理杨列永曾标明，运营商智能管道要把往常的粗放型的管道，包含语音、数据、IPTV等进一步细分，将互联网事务打构成各个有价值的子管道。“其本质在于根据用户特性停止区别，事务不一样，收费不一样，用户不一样，收费不一样。”

　　专家观念

　　中国电信总工程师韦乐平：四大原则打造智能管道

　　接入网翻开大约完成更强、更灵活、更经济、更高速率、更高质量的传送承载才干，并尽量削减有源局所，削减运营维护本钱。宽带接入事务收入增幅小于数据流量的增幅趋向是全世界电信业面对的一同应战，电信业想要持续存活有必要改动这个趋向。而改动的最重要处置途径即是打造智能管道。但打造智能管道也不能自觉，运营商需求坚持四个原则。智能管道构建有必要确保全网疏浚，并进步全网的带宽，特别是接入带宽。而完成这个方针的关键是翻开FTTH、LTE以及Wi-Fi网络;二是完成灵活接入，这就需求树立分歧的操控战略，完成网络可主动适配，深化研讨和运用IMS、PCC和RACF等关键技艺;三是资源适配是魂灵，智能管道需完成用户效劳的区别化;四是质量区别是中心，智能管道要完成网络流量可控、质量区别、资源动态适配。

　　关键字4　入户

　　怎样消弭用户损坏室内装饰等顾忌?

　　参考答案：培训专业施工部队

　　其时，全国许多城市的新建住所小区已底子完成了光纤入户，老旧小区仍选用铜质电缆入户办法。未来3年，将是关于老旧小区光纤入户大规划升级改造的关键时期。

　　把光纤布到用户家里边，光纤经过墙面光纤插座的办法布设的话，必定有一段流露在外的光纤和设备对接，这一段暴露的光纤通常成为实装率不高的阻碍地点。另一方面，由于家庭环境杂乱，需求多用化的外形终端，因此运营商和设备商也在不时地探求，怎样完成家庭布线。许多家庭光纤入户之后放在啥方位，其时是一个比拟大的难题，放在书房有的用户看电视，这样就不便利，放在客厅，其他的房间又会发作一些疑问。总结来说，不合格的线缆资料及不标准的布线办法将极大地影响用户领会。

　　一位设备商人士通知记者，光纤入户最佳办法当然是将光纤彻底隐蔽起来，光纤隐蔽的一同，ONU也隐蔽起来，但这个作业终究由运营商来做仍是由用户自个来做，这是其时面对的疑问。中国电信为了处置这一疑问，制造了室内布线辅导手册，引导各种不一样情况的用户停止不一样办法布线。因此，可以说施工维护从技艺层面底子上现已底子处置，但运营商的施工人员素质仍然需求更进一步的锻炼。“入户布线是直接面对客户的客服作业，需求在标准的辅导下根据理论情况灵活停止，而这是许多施工人员所短缺的，不合理、不漂亮的布线办法，会让用户对光纤发作第一大欠好形象。”上述设备商人士标明。

　　据知道，在一些当地运营商内部，现已选用多种办法来处置这一疑问，例如浙江电信就以资历认证为手法，进一步进步装维支撑才干。据知道，浙江电信依托杭州、宁波、温州、金华4个省级EPON锻炼基地翻开FTTH装维演练，常常性翻开内部锻炼和竞赛，经过资历认证考试的办法来推进装维部队的EPON支撑才干疾速进步。

　　关键字5　推行

　　啥推行办法最有利于迅速翻开光纤用户?

　　参考答案：翻开关于性推行和免费领会

　　在其时的推行理论中，许多当地采取了关于性推行和免费领会同步停止的办法。而关于性推行最有利于光纤用户的翻开，以光纤入户翻开矫捷的上海电信公司为例，上海选用了“掩盖一片，翻开一片”的办法。经过供应关于光网迁转计划，即原ADSL宽带迁转到光网后，速率可以普及进步4-5倍速，对用户具有较大的招引力。

　　此外，经过多事务融合出卖来降落宽带的资费(即宽带、语音、增值运用等组合绑缚，经过套餐的办法出卖)，也在理论中获得出色的作用。

　　而经过附加值得开发也能加强用户的粘性，经过宽带上的增值运用开发，关于家庭、政企客户开发增值事务(家庭客户有IPTV、魔屏、云存储等;政企客户有在线备份、平安效劳等)，为客户供应更高价值的效劳。

　　免费领会作为领会推行的一种办法，可以招引潜在用户。上海电信曾对城市光网未掩盖的全市铜缆家庭客户，只需许愿在城市光网掩盖后，甘愿迁移至光网，在线路条件可达情况下，分批实施免费提速领会活动，也获得了出色作用。

　　关键字6　内容

　　除了IPTV，还有啥事务内容能吸引用户选择光纤入户?

　　参考答案：云计算、物联网

　　北京联通正在全市规划内推行光纤入户，他们遇到的一个首要阻碍即是缺少真实需求高带宽的运用，记者亲眼看到一个用户对社区司理说：“我仅仅上彀看个新闻聊个QQ，装光纤干啥?”据知道，在全国光纤渗透率独占鳌头的上海等地，其时首要仍是依托绑定IPTV事务来拉动。可是归根终究，IPTV仅仅一种边沿增值事务，其用户群高度依托“电视剧迷”，并且跟着三网融合的翻开，面对许多来自外界的竞赛。

　　那么，莫非只需IPTV才是光纤入户的“杀手级运用”吗?

　　思博伦通讯的亚太区总裁张京通知记者，缺少运用其实是一个伪出题：“在苹果做手机之前，也有许多人着重3G没有杀手级运用，可是苹果呈现之后，整个工业链都有了大改动。所以在光宽带年代必定还会有新的机缘。”理论上，光纤宽带就像路途，是一种基础设备，固然路途刚建成时可以没有几车，但一旦全部铺开，物流业、房地工业、游览业……将带来整个工业生态的改动。

　　从全球视界来看也是如此，曾经有许多国度翻开宽带也在运用上做文章，可是往常我们更甘愿把它当成一个经济基础添加的柱石，把它上升到国度战略高度，让我们窥到了新年代的门径。

　　专家观念 思博伦通讯亚太区总裁张京：没有宽带就没有云核算

　　张京以为，往常我们都在说“云”，可是假设没有很高的带宽，云核算是无法完成的，由于“云”就用对延时的需求是非常严苛的，可以说“没有宽带就没有云核算”。经过云核算，可以把曾经松散的处置会集，把散终端成为会集的终端，把中心的有些放在云端，这就意味着终端之间要有非常快的衔接。在“云核算”环境中，终端被简单化了，可是弱的终端就意味着需求疾速的网络和强壮的渠道，这就对“管道”提出了更高的需求。

　　别的，有运营商人士通知记者，他们也正在讨论物联网与宽带翻开的联络之路。由于假设完成了物联网，其实时在线的终端数目会许多添加，关于带宽的需求也就更高。别的在设备上，还可以对用户的行动停止搜集，辅佐运营商对用户的行动习气做一些分类，然后向用户举荐他甘愿买单的东西，比方说喜欢游览，游览之后，喜欢同享自个的视频或许图画，他的需求即是要每天许多地上载，知道他的习气之后，就可以举荐一个新的按需定制的光纤衔接计划，可以更有用地开掘宽带价值。

　　光纤是路途，它可以发明出一个新的运用环境，因此其时底子不用为缺少运用忧虑。

　　关键字7　效劳　网络质量

　　怎样与广电构成区别化有用竞赛?

　　参考答案：出色的双向优势

　　在三网融合的推进路途上，电信系与广电系的竞合总能招致业界的极大注重。而提及电信运营商的光纤入户工程，广电仍然是难以绕开的竞赛对手。

　　广电具有有线电视入户户电缆的带宽优势，假设没有停止技艺改造，依据电信宽带的IPTV很难做到几十兆的高带宽。在其时国度推进电信运营商光纤入户的大布景下，广电在现阶段对现有网络停止双向改造。“把其时的860M成为2.75G，可供应比其时FTTH更高的数据带宽，多出来的带宽等于是再造一张有线电视网，在拓宽的频段上我们可以做双向网络改造。”广电业内人士标明。

　　但其时广电的光纤入户仅仅在有些区域做试点，还没有大规划的推行，大多数区域仍是选用光纤+同轴电缆的方式。中国有线电视网络双向化改造的重点在接入网，但受限于设备出资、施工难度、运营办理等困境，光纤入户短时间内完成比拟难。

　　广电业内人士曾指出，其时有线电视网络双向化改造的重点在接入网，鉴于其时双向化面对技艺多样性、双向事务短少、商业方式不明晰，及出资资金来历有限的困境，光纤入户短时间内完成比拟难，而最难的是施工疑问不是技艺疑问。

　　而电信运营商普及选用了EPON等网络技艺，可以为用户光纤到户可以供应更高的上彀带宽。除此之外，电信运营商的出色的商场运营体系以及效劳才干为用户供应十分好的感知。

　　专家观念 上海电信政企客户部副总司理钟鸣：电信网络遥遥抢先

　　其时广电的网络在报价上有优势，从技艺方面，广电的光纤入户其时仅仅在有些区域做试点，还没有大规划的推行，大多数区域仍是选用光纤+同轴电缆的方式。可是从全体的来看，电信的效劳和网络质量更简单获得客户的认可。以上海为例，上海电信的城市光网的光纤掩盖率现已抵达300万户。从技艺上来看，上海电信选用EPON网络的技艺，用户光纤到户可以供应100M的上彀带宽，一同上海电信宏大的本地IP-MAN网络为城市光网的光纤宽带接入供应坚实的网络基础，足够的国内外网络出口带宽为宽带的提速供应了有用确实保。

　　关键字8　本钱

　　怎样降落本钱压力?

　　参考答案：消费工艺严厉把控、集采

　　翻开光纤入户，对运营商来说本钱压力极大，特别是其时运营商普及实施区别化的“宽带终端补助”方针，终端用户自购占比很低，更是加大了本钱。

　　曾有运营商算了一笔账：以每个用户本钱1500元核算，假设在全国翻开1亿用户，出资就要1500亿，这还不算主干网的出资。并且，其时国度城市化的进程非常快，常常光纤刚刚入户楼就被拆迁。别的还有乡村区域，由于地广人稀，本钱愈加高昂。在国度宽带建造基金短期内无法到位，资金全赖运营商自筹的今日，降落本钱是运营商需求考虑的首要疑问。别的，有教授倡议，可以考虑运用塑料光纤，塑料光纤其时的报价现已很低价了，大约70元一公里，可以大大添加室内布线的灵活性，并降落本钱。

　　专家观念 电信北京研讨院副总工张成良：经过消费工艺把控降落本钱

　　终端设备与室内布线的灵活性、易维护、低本钱是未来翻开的方针。

　　理论上，固然10G EPON的光模块出厂报价仍然较高，但GPON或许EPON在FTTH 1：64分光比下现已可以称心客户的需求，而这二者报价很低，在网络方面每用户本钱并不高，其时用户室内网关的出资占首要有些，经过消费工艺的把控以及会集收买，这有些的本钱是可以进一步降落的。

　　关键字9　精细化运营

　　怎样进步光纤宽带、客户感知?

　　参考答案：保证网络质量和安稳性

　　光纤入户的质量好坏，最有发言权的是用户。宽带的下行带宽再宽、速度再快，还需求用户来有用运用。宽带翻开的质量，要靠用户感知来权衡。其时，多地运营商出台高等级宽带效劳许愿，包含无条件受理装机、7×24小时宽带教授坐席效劳等，宽带的安装、修障时限乃至精细到分钟。这些许愿落到实处，是出色用户感知的保证之一。此外，在光纤入户翻开较快的城市，许多运营商树立测速网站，对宽带拨号用户铺开，让客户可以明晰知道当期的网络质量情况。

　　关于运营商而言，保证网络质量和安稳性是首要任务。这需求运营商完善对光网的技艺储藏，保证在网络建造和设备的选型当选用干练的技艺计划。

　　客户好的感知并非仅是高速率这么简单，运用、终端、售后都是非常重要的环节，这需求运营商全方位调整：对事务流程停止优化与再造、对效劳部队停止充沛和调优、对装维效劳停止强化和进步、对网络质量停止整治和优化、对IT支撑体系停止升级与改造、对消费布置和各类资源停止重组与调整等等。

　　专家观念 工信部电信研讨院石立峰：精细化流量运营

　　在技艺和网络安稳上，怎样在光纤入户前期构成出色的客户领会是运营商需求考虑的首要疑问。

　　光纤入户是FTTX计划的一有些。作为通讯传输体系的未来中坚力气，光纤的抗干扰性，抗电磁的特性愈加迎合未来人类信息量大，精细度高的需求，并且贱价的报价使得光纤这种传输介质能得到很大规划的推行。但相对来说，光纤到户要极好的完成普及，还有许多疑问要处置。

　　在网络资源占用上，其时普及存在20%的用户占用着80%的网络资源，影响了主体用户的运用领会。对此，运营商在构建一个可管、可控的智能网络的一同，需求探求精细化的流量运营，让更普遍的用户有十分好的领会。

　　关键字10　定价

　　其时，啥样的报价程度是合理的?

　　参考答案：引进不同定价

　　其时，电信运营商推行光纤宽带商品，底子上选用的都是贱价战略，以上海电信为例，在光网的翻开上采取了原有用户升速不升价的战略，一同推出的城市光网套餐e8、e9光网套餐报价都与原先套餐恰当。另据记者知道，北京联通近来推出的“光速8M套餐优惠促销”活动，每年交纳1880元，就可享用到8M不限时上彀，外加每月300分钟语音通话时长。而原本沃家庭8M包年的资费标准是2580元，恰当于一年俭省了700元，月资费从200多元降到了150多元。北京联通人士通知记者，就其时看来，固然光纤入户之后本钱和带宽都添加了，但报价很难升上去，由于用户关于宽带的报价现已构成了一个“心机价位”，超出这一价位不用定被接受。

　　中国联通宽带运用国度工程实验室副总工唐雄燕以为，固然老百姓以为资费越低价越好，但假设低价到不能亏损的话，整个工业将没有办法可持续翻开，中心有一个度的疑问，所以不能打报价战，他通知记者，联通也有一个经历，其时是为了降落本钱，收买了一些ODN设备，可是发现质量欠好，反而因小失大，报价和质量要坚持均衡。理论上，光纤入户的建造对运营商的压力首要仍是在资金上，一次性投入较大，资金回收的周期较长。可是从长时间来看，维护本钱并没有添加许多，这就意味着，即使在现有宽带资费基础上大幅降落资费标准，只需用户没有离网，结尾总可以回收本钱。当然，在光纤入户没有构成规划效应的眼下，从操控出资和区别化运营的视点，恰当进步光纤接入报价，或许关于集团客户定制报价也是可以的。（武汉华锦科技有限公司）